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Jeder Mokel, der mal zu einem "wie werde ich ein besserer Vertriebler" oder "wie führe ich meine Mitarbeiter besser"-Seminar, kurz "Tschaka-Seminar" geschickt wurde, versteht, daß angemessenes Lob die Identität mit dem Job und damit die Leistung verbessert.

Egal, welcher Mist zu völlig überteuerten Preisen sonst vermittelt wurde. Datt is o.K.!

Wieso wird dieses recht einfache Prinzip dann nicht häufiger angewandt?

Meine Chefin versucht seit einigen Monaten die Quote an Forderungsausfällen zu reduzieren. Grundsätzlich nicht gegen einzuwenden!

NUR WIE...!
Anstatt step by step...! Vor allem weils jahrelang niemals wirklich jemanden interessiert hat (ja, es gibt noch Branchen, da läufts noch einigermaßen gut...!)

Nee, Prinzip Holzhammer!

Da werden der junge Kundenberater (noch im Findungsprozeß & gerade geheiratet), die verdiente Dame im Rechnungswesen (26 jahre Betriebszugehörigkeit!), der Disponent (absoluter Sch... job, stressig, schnelle Entscheidungen mit Tragweite), die Buchhalterin usw. mal eben, beinahe täglich, vor versammelter Mannschaft, z.T. vor Dritten (Betriebsfremden) "rund" gemacht, frei nach dem Motto "wir suchen keinen Schuldigen - ABER WER WARS?" .

Und das Ergebnis...?

Die Fehlerquote sinkt nicht...!

NEIN...

Sie steigt, weil die Mitarbeiter vor lauter Streß/Angst was weiß ich sind...

Ich einfach strukturiert - ich nich kapier...

Ach so, als Sklave habe ich solche Seminare schon oft "geniessen" dürfen - wahre Chefs (M/W) habe ich dort nie wargenommen...

Alter Schwede hat geschrieben:Ich einfach strukturiert - ich nich kapier...

Ich auch einfach strukturiert - ich aber kapier!

Du hast es selbst schon gesagt:

Ach so, als Sklave habe ich solche Seminare schon oft "geniessen" dürfen - wahre Chefs (M/W) habe ich dort nie wargenommen...

Genau da liegt der Hase im Pfeffer - es sind eben keine Führungskräfte am Werk, sondern Vorgesetzte. Emotionale Intelligenz? Fehlanzeige.

Ich schreib noch was dazu, muss aber erstmal vor die Glotze - ist ja eh Wochenende.

drullse hat geschrieben:Emotionale Intelligenz? Fehlanzeige.

Dem ist eigentlich nix hinzuzufügen!

drullse hat geschrieben:

Alter Schwede hat geschrieben:Ich einfach strukturiert - ich nich kapier...

Ich auch einfach strukturiert - ich aber kapier!

Du hast es selbst schon gesagt:

Ach so, als Sklave habe ich solche Seminare schon oft "geniessen" dürfen - wahre Chefs (M/W) habe ich dort nie wargenommen...

Genau da liegt der Hase im Pfeffer - es sind eben keine Führungskräfte am Werk, sondern Vorgesetzte. Emotionale Intelligenz? Fehlanzeige.

Ich schreib noch was dazu, muss aber erstmal vor die Glotze - ist ja eh Wochenende.

Braucht auch keine EI.
Hat die Firma geerbt.
Hätt` aber von einer Frau mehr Feingefühl erwartet.

(leichte) Rehabilitation...

Sie hat wohl doch gemerkt, daß es nicht die feine Art ist...

Und vor allen Dingen nicht zum gewünschten Ziel führt...

Es gab` tatsächlich heut`nachmittag sowas wie ein "Gespräch", (Monolog / Verhör war zwar immer noch dabei, aber im Vergleich zum letzten Mal - immerhin, man kann nicht alles haben...!) mit allen (!) Beteiligten.

Die Hoffnung stirbt zuletzt...